Pilih satu Halaman

Industri / Perlindungan Pengguna

Perlindungan Pengguna

Semua penyedia perkhidmatan penerbangan di Malaysia perlu mematuhi Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016. Kod tersebut antara lainnya memperuntukkan tahap dan standard minimum perkhidmatan oleh penyedia perkhidmatan penerbangan dengan peranan utama untuk memenuhi kehendak pengguna, menguruskan aduan-aduan pengguna dan menyediakan pampasan bagi pengguna yang berhak.

MAVCOM boleh menyiasat aduan yang diterima daripada pengguna dan membantu pengguna dan penyedia perkhidmatan penerbangan dalam menyelesaikan aduan-aduan.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak pengguna, sila rujuk seksyen Pengguna.

Bahagian X, Akta Suruhanjaya Penerbangan Malaysia 2015



Dato’ Fariz Zulfa bin Tan Sri Mohd Mustafa

Senior General Manager, Commercial Services


Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis vitae feugiat leo. In placerat convallis velit quis faucibus. Ut urna nisl, rutrum non condimentum nec, suscipit at risus. Cras congue, mi a placerat venenatis, nisl quam mattis tortor, eu sollicitudin ante metus non odio. Quisque facilisis turpis et lectus accumsan faucibus. Aliquam mollis tellus velit, sed pretium arcu scelerisque sit amet. Cras consequat auctor elit, nec sagittis lacus mollis id. Vestibulum rhoncus vitae augue eget venenatis. Donec sollicitudin lorem vitae congue gravida. Curabitur lacinia ante ac leo venenatis varius. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Ut ultricies mi at est tristique pellentesque.

Integer eget dui at velit laoreet mollis consectetur et risus. Vestibulum non ullamcorper tortor. Ut id dictum ante. Nulla metus nisl, accumsan quis pulvinar non, tincidunt id lectus. Donec velit ligula, lacinia nec egestas a, ullamcorper eget sapien. In eros tortor, consectetur ac libero et, aliquam commodo justo. Etiam nisi quam, egestas eget consectetur sed, porta at tellus. Mauris venenatis lorem ut est luctus pellentesque.