Pengguna

Pengguna / Aduan / Butiran syarikat penerbangan dan lapangan terbang

Butiran syarikat penerbangan dan lapangan terbang

Kaedah paling sesuai untuk menyelesaikan aduan adalah dengan menghubungi syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit secara langsung, kerana mereka berada dalam kedudukan terbaik untuk membantu anda. Jika anda belum membuat aduan rasmi kepada syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit, sila gunakan butiran yang tersenarai di halaman ini untuk menghubunginya. Jika anda tidak menerima sebarang maklum balas daripada syarikat penerbangan atau lapangan terbang selepas 30 hari anda telah mengemukakan aduan rasmi, anda boleh kemukakan aduan kepada MAVCOM di sini.

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang tempatan

Syarikat Penerbangan/ Lapangan Terbang	Nombor untuk Dihubungi	Alamat E-Mel / E-Borang
AirAsia	N/A	E-Borang Klik sini Live Chat Klik sini Twitter Klik sini
AirAsia X	Dalam Malaysia 1600 85 8888 [Talian premium ditawarkan oleh syarikat telekomunikasi Malaysia – Telekom, Celcom, Maxis & Digi MYR1.95 seminit. 9am-6pm (GMT+8) Isnin hingga Jumaat]	E-Borang Klik sini Live Chat Klik sini Twitter Klik sini
Firefly	+603-78454543	E-Mel customer_care@fireflyz.com.my Facebook Klik sini Twitter Klik sini
Malaysia Airlines	Dalam Malaysia 1 300 88 3000 Luar Malaysia +603-7843 3000	E-Mel customer@malaysiaairlines.com E-Borang Klik sini
Malaysia Airports (all commercial airports in Malaysia, except for Senai International Airport)	N/A	E-Mel CARE@malaysiaairports.com.my E-Borang Klik sini Live Chat Klik sini Facebook Klik sini Twitter Klik sini Instagram Klik sini
Malindo Air	+603-7841 5388	E-Mel customer_care@malindoair.com E-Borang Klik sini
MASwings	Dalam Malaysia 1 300 88 3000 Luar Malaysia +603-7843 3000	E-Mel customercare.maswings@malaysiaairlines.com E-Borang Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
Senai International Airport	+607-599 4500	E-Borang Klik sini

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang asing

Syarikat Penerbangan/ Lapangan Terbang	Nombor untuk Dihubungi	Alamat E-Mel / E-Borang
Air China	+60387871434	E-Mel kulairport@airchina.com
Air Mauritius		E-Mel CustomerCare@airmauritius.com customerservices@airmauritius.com
Bangkok Airways	+60321480829	E-Mel customer_relations@bangkokair.com E-Mel(Malaysia Office) bangkokair@global-alliance.com.my E-Borang Klik sini
British Airways	+4403444930787	E-Borang Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
Cathay Pacific Airways		E-Borang Klik sini
Egypt Air	+60387763096 +60387763095	E-Mel kualalumpur_kk@egyptair.com
Emirates	+97147083611	E-Mel customer.affairs@emirates.com
Ethiopian Airlines	+0387763592	E-Mel osmanh@ethiopianairlines.com E-Borang Klik sini
Etihad Airways	+97125110000	E-Mel feedback@etihad.ae E-Borang Klik sini
Eva Airways	+60321622981	E-Borang Klik sini
Iraqi Airways	+0321100105	E-Mel contactus@iraqiairways.aero
KLM Royal Dutch Airlines	+60377124555	E-Borang Klik sini Facebook Klik sini Twitter Klik sini
Korean Air	+60320300200	E-Mel customersvc@koreanair.com E-Borang Klik sini
Kuwait Airways	+603-621436033	E-Mel web@kuwaitairways.com KULTOKU@pacificworld.travel Twitter Klik sini Facebook Klik sini E-Borang Klik sini
Myanmar Airways	+009519670021	E-Mel publicrelations@maiair.com
Nepal Airlines Corporation		E-Mel info@nac.com.np
Oman Air	+0387764682	E-Mel Mohamad.Azri@omanair.com E-Borang Klik sini
Qatar Airways		E-Mel tell-us@qatarairways.com.qa E-Borang Klik sini
Royal Brunei Airlines	+6732212222	E-Mel feedback@rba.com.bn E-Borang Klik sini
Royal Jordanian	+96265202525	E-Mel Customer.Services@RJ.com E-Borang Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
Saudia Airlines		E-Borang Klik sini
Shaheen Air	+9221111808080 +9221111707070	E-Mel customerservices@shaheenair.com Twitter Klik sini Facebook Klik sini
Silk Air		E-Mel MI_feedback@singaporeair.com.sg E-Borang Klik sini
Singapore Airlines		E-Mel MY_Feedback@singaporeair.com.sg E-Borang Klik sini
Vietnam Airlines	+603-7764620 +603-20311555	E-Mel kul.station@vietnamairlines.com helpdesk.my@vietnamairlines.com

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang tempatan

AirAsia

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini
- Live Chat Klik sini
- Twitter Klik sini

AirAsia X

Nombor untuk Dihubungi
- Dalam Malaysia: 1600 85 8888 [Talian premium ditawarkan oleh syarikat telekomunikasi Malaysia – Telekom, Celcom, Maxis & Digi MYR1.95 seminit. 9am-6pm (GMT+8) Isnin hingga Jumaat]
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer@malaysiaairlines.com
- E-Borang Klik sini
- Live Chat Klik sini
- Twitter Klik sini

Firefly

Nombor untuk Dihubungi
- +603-78454543
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer_care@fireflyz.com.my
- Facebook Klik sini
- Twitter Klik sini

Malaysia Airlines

Nombor untuk Dihubungi
- Dalam Malaysia: 1 300 88 3000
- Luar Malaysia: +603-7843 3000
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer@malaysiaairlines.com
- E-Borang Klik sini

Malaysia Airports (semua lapangan terbang komersial di Malaysia, kecuali Lapangan Terbang Antarabangsa Senai)

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel CARE@malaysiaairports.com.my
- E-Borang Klik sini
- Live Chat Klik sini
- Facebook Klik sini
- Twitter Klik sini
- Instagram Klik sini

MASwings

Nombor untuk Dihubungi
- Dalam Malaysia: 1 300 88 3000
- Luar Malaysia: +603-7843 3000
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customercare.maswings@malaysiaairlines.com
- E-Borang Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Malindo Air

Nombor untuk Dihubungi
- +603-7841 5388
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer_care@malindoair.com
- E-Borang Klik sini

Senai International Airport

Nombor untuk Dihubungi
- +607-599 4500
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang asing

Air China

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel kulairport@airchina.com

Air Mauritius

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel CustomerCare@airmauritius.com customerservices@airmauritius.com

Bangkok Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +60321480829
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer_relations@bangkokair.com
- E-Mel (Pejabat Malaysia) bangkokair@global-alliance.com.my
- E-Borang Klik sini

British Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +4403444930787
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Cathay Pacific Airways

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini

Egypt Air

Nombor untuk Dihubungi
- +60387763096
- +60387763095
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel kualalumpur_kk@egyptair.com

Emirates

Nombor untuk Dihubungi
- +9714 7083611
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer.affairs@emirates.com

Ethiopian Airlines

Nombor untuk Dihubungi
- +0387763592
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel osmanh@ethiopianairlines.com
- E-Borang Klik sini

Etihad Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +97125110000
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel feedback@etihad.ae
- E-Borang Klik sini

Eva Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +60321622981
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini

Iraqi Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +0321100105
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel contactus@iraqiairways.aero

KLM Royal Dutch Airlines

Nombor untuk Dihubungi
- +60377124555
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Korean Air

Nombor untuk Dihubungi
- +60320300200
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customersvc@koreanair.com
- E-Borang

Kuwait Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +603-621436033
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Melweb@kuwaitairways.com KULTOKU@pacificworld.travel
- E-Borang Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Myanmar Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +009519670021
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel publicrelations@maiair.com

Nepal Airlines Corporation

Oman Air

Nombor untuk Dihubungi
- +0387764682
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel Mohamad.Azri@omanair.com
- E-Borang Klik sini

Qatar Airways

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel tell-us@qatarairways.com.qa
- E-Borang Klik sini

Royal Brunei Airlines

Nombor untuk Dihubungi
- +6732212222
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel feedback@rba.com.bn

Royal Jordanian

Nombor untuk Dihubungi
- +96265202525
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel Customer.Services@RJ.Com
- E-Borang Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Saudia Airlines

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini

Shaheen Air

Nombor untuk Dihubungi
- +9221111808080
- +9221111707070
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customerservices@shaheenair.com
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Silk Air

Nombor untuk Dihubungi
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-MelMY_Feedback@singaporeair.com.sg(bagi pengguna yang menetap di Malaysia)
  MI_feedback@singaporeair.com.sg
  
  (bagi pengguna yang menetap di luar negara)
- E-Borang Klik sini

Singapore Airlines

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel MY_Feedback@singaporeair.com.sg
- E-Borang Klik sini

Vietnam Airlines

Nombor untuk Dihubungi
- +603-7764620
- +603-7764620
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Melkul.station@vietnamairlines.com helpdesk.my@vietnamairlines.com