Pengguna

Pengguna / Aduan / Butiran syarikat penerbangan dan lapangan terbang

Butiran syarikat penerbangan dan lapangan terbang

Kaedah paling sesuai untuk menyelesaikan aduan adalah dengan menghubungi syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit secara langsung, kerana mereka berada dalam kedudukan terbaik untuk membantu anda. Jika anda belum membuat aduan rasmi kepada syarikat penerbangan atau lapangan terbang yang terbabit, sila gunakan butiran yang tersenarai di halaman ini untuk menghubunginya. Jika anda tidak menerima sebarang maklum balas daripada syarikat penerbangan atau lapangan terbang selepas 30 hari anda telah mengemukakan aduan rasmi, anda boleh kemukakan aduan kepada MAVCOM di sini.

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang tempatan

Syarikat Penerbangan/ Lapangan Terbang	Nombor untuk Dihubungi	Alamat E-Mel / E-Borang
AirAsia	N/A	Live Chat Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
AirAsia X	N/A	Live Chat Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
Batik Air (dahulunya dikenali sebagai Malindo Air)	+603-7841 5388	E-Mel customercare@batikair.com E-Borang Klik sini
Firefly	+603-78454543	E-Mel customer_care@fireflyz.com.my Facebook Klik sini Twitter Klik sini
Malaysia Airlines	Dalam Malaysia 1 300 88 3000 Luar Malaysia +603-7843 3000	E-Mel customer@malaysiaairlines.com E-Borang Klik sini
Malaysia Airports (all commercial airports in Malaysia, except for Senai International Airport)	N/A	E-Mel CARE@malaysiaairports.com.my E-Borang Klik sini Facebook Klik sini Twitter Klik sini Instagram Klik sini
MASwings	Dalam Malaysia 1 300 88 3000 Luar Malaysia +603-7843 3000	E-Mel customercare.maswings@malaysiaairlines.com E-Borang Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
MYAirline	N/A	Emel customercare@myairline.my
Senai International Airport	+607-599 4500	E-Borang Klik sini
SKS Airways	+603-78317422	info@sksairways.com

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang asing

Syarikat Penerbangan/ Lapangan Terbang	Nombor untuk Dihubungi	Alamat E-Mel / E-Borang
Air China	+60387871434	E-Mel kulairport@airchina.com customer_relations@airchina.com
Air Mauritius	(603) 2142 9161	E-Mel CustomerCare@airmauritius.com customerservices@airmauritius.com E-Borang Klik Sini
Bangkok Airways	+60321480829	E-Mel customer_relations@bangkokair.com E-Mel(Malaysia Office) bangkokair@global-alliance.com.my E-Borang Klik sini
British Airways	+44 (0)203 250 0145 +6037712 4747	E-Borang Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
Cathay Pacific Airways	Dalam Malysia 03-92126450	E-Borang Klik sini WhatsApp Klik sini
Egypt Air	+60387763096	E-Mel kualalumpur_kk@egyptair.com E-Borang Klik sini
Emirates	+97147083611 Dalam Malaysia +60362074999	E-Mel customer.affairs@emirates.com E-Borang Klik sini Live Chat Klik sini
Ethiopian Airlines	+0387763592 Dalam Malaysia +60162991696	E-Borang Klik sini
Etihad Airways	+97125110000 Dalam Malaysia +60377244340	E-Mel feedback@etihad.ae Facebook Klik sini E-Borang Klik sini Twitter Klik sini
Eva Airways	+60321622981 6032181 1000 6032181 1122 6032181 1000	E-Borang Klik sini
Iraqi Airways	N/A	E-Mel contactus@iraqiairways.aero Live Chat Klik sini
KLM Royal Dutch Airlines	N/A	E-Borang Klik sini Facebook Klik sini Twitter Klik sini
Korean Air	+60320300200	E-Mel customersvc@koreanair.com E-Borang Klik sini Facebook Klik sini
Kuwait Airways	+603-621436033	E-Mel KULTOKU@pacificworld.travel Twitter Klik sini Facebook Klik sini E-Borang Klik sini
Myanmar Airways	Dalam Malaysia 03-2142 1199 Luar Malaysia +95 1 378 603 +95 1 377 840	E-Mel publicrelations@maiair.com
Nepal Airlines Corporation	603-26987933	E-Mel info@nac.com.np raonline@nac.com.np
Oman Air	+0387764682 0320585333 603 8776 4680 603 8776 4683	E-Mel Mohamad.Azri@omanair.com E-Borang Klik sini
Qatar Airways	+974 4023 0000 +974 4022 5336	E-Mel tell-us@qatarairways.com.qa E-Borang Klik sini Facebook Klik sini Twitter Klik sini Instagram Klik sini
Royal Brunei Airlines	+6732212222	E-Mel feedback@rba.com.bn E-Borang Klik sini
Royal Jordanian	N/A	E-Mel Customer.Services@RJ.com E-Borang Klik sini Twitter Klik sini Facebook Klik sini
Saudi Airlines	+603 – 21667778	E-Borang Klik sini E-Mel CR@Saudia.com Isu berkaitan bagasi yang disalah kendali scrbag@saudia.com
Scoot Airline	+65 63291420	E-Borang https://help.flyscoot.com/s/email-us Live Chat https://www.flyscoot.com/en/support/contact-us
Singapore Airlines	+60 3 2789 8798 (Singapore) +65 6223 8888	E-Mel my_feedback@singaporeair.com.sg E-Borang Klik sini Live Chat Klik sini
Turkish Airlines	+603 2053 1899	N/A
Vietnam Airlines	+842438320320 +603 2031 1666	E-Mel kul.station@vietnamairlines.com helpdesk.my@vietnamairlines.com Emel Klik sini

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang tempatan

AirAsia

Alamat E-Mel / E-Borang
- Live Chat Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

AirAsia X

Nombor untuk Dihubungi
- N/A
Alamat E-Mel / E-Borang
- Live Chat Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini
- E-mel aax_pod_alpha@airasia.com

Malaysia Airlines

Nombor untuk Dihubungi
- Dalam Malaysia: 1 300 88 3000
- Luar Malaysia: +603-7843 3000
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer@malaysiaairlines.com
- E-Borang Klik sini

Malaysia Airports (semua lapangan terbang komersial di Malaysia, kecuali Lapangan Terbang Antarabangsa Senai)

Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel CARE@malaysiaairports.com.my
- E-Borang Klik sini
- Facebook Klik sini
- Twitter Klik sini
- Instagram Klik sini

Batik Air (dahulunya dikenali sebagai Malindo Air)

Nombor untuk Dihubungi
- +603-7841 5388
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customercare@batikair.com
- E-Borang Klik sini

MASwings

Nombor untuk Dihubungi
- Dalam Malaysia: 1 300 88 3000
- Luar Malaysia: +603-7843 3000
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customercare.maswings@malaysiaairlines.com
- E-Borang Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Firefly

Nombor untuk Dihubungi
- +603-78454543
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer_care@fireflyz.com.my
- Facebook Klik sini
- Twitter Klik sini

Senai International Airport

Nombor untuk Dihubungi
- +607-599 4500
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini

SKS Airways

Nombor untuk Dihubungi
- + 603-78317422
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel info@sksairways.com

MYAirline

Nombor untuk Dihubungi
- N/A
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customercare@myairline.my

Butiran syarikat penerbangan / lapangan terbang asing

Air China

Nombor untuk Dihubungi
- +60387871434
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel
  kulairport@airchina.com
- E-Mel
customer_relations@airchina.com

Air Mauritius

Nombor untuk Dihubungi
- +60387871434
- (603) 2142 9161
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel CustomerCare@airmauritius.com customerservices@airmauritius.com
- E-Borang Klik Sini

Bangkok Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +60321480829
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer_relations@bangkokair.com
- E-Mel (Pejabat Malaysia) bangkokair@global-alliance.com.my
- E-Borang Klik sini

British Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +44 (0)203 250 0145
- +6037712 4747
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini
- Twitter Klik sini
- Facebook Klik sini

Cathay Pacific Airways

Nombor untuk Dihubungi
Dalam Malaysia
- 03-92126450
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini
- WhatsApp Klik sini

Egypt Air

Nombor untuk Dihubungi
- +60387763096
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel kualalumpur_kk@egyptair.com
- E-Borang Klik sini

Emirates

Nombor untuk Dihubungi
- +9714 7083611
  Dalam Malaysia
- +60362074999
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel customer.affairs@emirates.com
- E-Borang Klik sini
- Live Chat Klik sini

Ethiopian Airlines

Nombor untuk Dihubungi
- +0387763592
  Dalam Malaysia
- +60162991696
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Borang Klik sini

Etihad Airways

Nombor untuk Dihubungi
- +97125110000
  Dalam Malaysia
- +60377244340
Alamat E-Mel / E-Borang
- E-Mel feedback@etihad.ae
- E-Borang Klik sini
- Facebook Klik sini
- Twitter Klik sini